购物已经成为人们日常生活的一部分。小李刚刚结束一天的工作，心里想着要为家人准备一份小礼物。他想到了全家的礼品卡，这张卡不仅可以在全家便利店使用，还能为家人带来意想不到的惊喜。小李掏出卡，心中充满期待，但他突然停住了。卡里的余额究竟还剩多少？用过之后的使用情况又如何呢？

正当他犹豫不决时，突然接到一通电话，是他的好友小张。小张在电话那头笑着说：“你知道吗？全家近推出了一个电话查询系统，直接拨打电话就能轻松查询礼品卡的余额和使用情况。”小李瞬间眼前一亮，没想到如此简单。小张继续说道：“我上周才用过，没费什么力气，真是方便得很。”

小李感到无比兴奋，心中暗想，真是个不错的主意。他想到了自己之前为了查询余额而奔波的情景，排队等待的无奈与焦虑。这一次，他决心不再浪费时间，立刻拨通了全家的客服热线。电话那头，客服小姐的声音温柔而专业：“您好，欢迎致电全家，请您提供礼品卡号码。”小李快速地提供了卡号，心中充满期待。

在短暂的等待后，客服小姐清晰地告诉他：“您的卡余额为100元，近使用情况是，上个月您在我们店消费过一次。”小李一听，心中一阵惊喜，没想到余额比他想象的还要多。他不由自主地笑了出来，随即又想到要为家人挑选礼品，心情愈发愉悦。

然而，接下来的一句话让小李的笑容顿时凝固。客服小姐继续说道：“请注意，如果余额在三个月内没有使用，将会被自动清零。”小李听后心中一紧，这意味着自己不能再拖延，必须尽快使用这笔钱。他感到一阵压力，但也激励着自己更快地行动。

挂掉电话后，小李立刻打开全家的APP，浏览着各种商品。他终于决定购买一款自己喜欢的零食，并把这份小礼物送给家人。与此同时，他想起了和小张的对话，心中充满了感激。是这个简单的电话查询系统，让他在忙碌的生活中找到了一丝便捷和温暖。

当他终走进全家便利店时，看到货架上琳琅满目的商品，心中充满了成就感。原本只是为了查询卡片余额，却在这个过程中，体验到了购物的乐趣和为家人准备礼物的喜悦。小李觉得，这次的意外经历不仅解决了他的困扰，还让他重新审视了生活中的点滴幸福。全家礼品卡的电话查询系统，成了他与家人情感交流的一座桥梁，也是一段温馨的购物旅程。